ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОМ

г. Москва

Версия № 2 от 01.05.2026 г.

Благодарим Вас за выбор сервиса интерактивного телевидения "Impuls TV" (далее — Сервиса).

Настоящие Правила пользования Сервисом являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения в его действующей редакции, размещённой на Сайте Владельца Сервиса по адресу https://impulstv.tv/offer.pdf, регламентирующего отношения между ООО «Импульс Технологии» (Владелец Сервиса) и Пользователем, безусловно принявшим условия оферты в интерфейсе приложения Сервиса в пользовательском устройстве, и/или в Личном кабинете, и/или подписавшим с Владельцем Сервиса (в том числе его Агентом) договор.

Термины и определения

Все термины, используемые в настоящих Правилах, используются в том же значении, в котором они предусмотрены в Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение»).

Контент — аудиовизуальные и иные произведения, в т.ч. видеопотоки телеканалов, преобразованные в цифровой формат, доступ к которым предоставляется Владельцем Сервиса Пользователю посредством Платформы на условиях Соглашения.

Платформа — программно-аппаратный комплекс, посредством которого Владелец Сервиса оказывает Пользователю Услугу с использованием Пользователем имеющихся у него подключённых Устройств.

Подписка (Подписка на Тариф) — оказание Владельцем Сервиса Услуги Пользователю на условиях Соглашения и в соответствии с разделом «Порядок оформления Подписки на Тариф и рекуррентных платежей» Соглашения в отношении выбранного Пользователем Тарифа.

Тариф (Тарифный план, Пакет) — определённый Владельцем Сервиса состав Услуг (набор телеканалов и дополнительных сервисов), предоставляемых Пользователю за периодическую плату в рамках Подписки. Тарифы делятся на обязательные (базовые) и дополнительные. Актуальный перечень, состав, наполнение и стоимость Тарифов размещаются на Сайте Владельца Сервиса https://impulstv.tv/tariffs/ и в Личном кабинете Пользователя.

Рекламная кампания — маркетинговое мероприятие, проводимое Владельцем Сервиса самостоятельно либо совместно с партнёрами, в рамках которого Пользователю на определённый период предоставляется доступ к Сервису или к отдельным Тарифам на безвозмездной основе или по сниженной стоимости. Понятие и общие условия Рекламной кампании определены Соглашением.

Учётная запись (Аккаунт) — запись, содержащая сведения о Пользователе. Учётная запись (Аккаунт) создаётся в момент Регистрации Пользователя на Сайте/в Приложении и содержит необходимые для идентификации Пользователя сведения.

Приложение — программное обеспечение, с помощью которого Пользователю предоставляется доступ к Платформе.

Информация о предоставляемой услуге

1. Владелец Сервиса оказывает Пользователю за вознаграждение Услугу на территории действия лицензии Владельца Сервиса.

2. Владелец Сервиса предлагает Пользователю для оформления Подписки обязательные (базовые) и дополнительные Тарифы. Актуальный перечень Тарифов, их состав (наполнение телеканалами и дополнительными сервисами), стоимость и условия предоставления размещаются на Сайте Владельца Сервиса в разделе Тарифы и в Личном кабинете Пользователя. Владелец Сервиса вправе самостоятельно изменять (дополнять, сокращать, переименовывать) перечень и состав Тарифов; такие изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой редакции Тарифов на Сайте Владельца Сервиса и не требуют внесения изменений в Соглашение и настоящие Правила.

3. Возможность оформления Подписки на дополнительный Тариф может быть обусловлена Владельцем Сервиса наличием у Пользователя действующей Подписки на обязательный Тариф. Такие условия размещаются на Сайте Владельца Сервиса при описании соответствующего дополнительного Тарифа.

4. Владелец Сервиса вправе по своему усмотрению предлагать Пользователю Тестовый Тариф (Пакет «Тест») для пробного просмотра телеканалов, не вошедших в другие Тарифы. Телеканалы в Тестовом Тарифе находятся в тестовом режиме и могут быть отключены в любой момент без дополнительного уведомления. Просмотр Тестового Тарифа предоставляется Владельцем Сервиса Пользователю на безвозмездной основе на определенный срок.

5. Владелец Сервиса вправе по своему усмотрению предлагать Пользователю Мультиабонемент — расширение Услуг для просмотра сервиса на нескольких (до 5) Устройствах в пределах одного IP-адреса. Пользователь, имеющий Мультиабонемент в пределах одного IP-адреса, для статистического учёта в программном комплексе Владельца Сервиса считается одним Пользователем и имеет один Личный кабинет.

6. Владелец Сервиса вправе обеспечить Пользователю по его запросу доступ к прошедшему ранее в режиме реального времени Контенту в целях просмотра Пользователем в наиболее удобное для него время (Catch-Up) в соответствии с условиями, заключёнными Владельцем Сервиса с правообладателями Контента.

7. Сервис работает в сети Провайдеров — партнёров Владельца Сервиса, с которыми заключён агентский договор, иные договоры, при условии надлежащей оплаты Пользователем услуги доступа к сети Провайдера.

8. Владелец Сервиса вправе проводить общие и таргетированные Рекламные кампании, в том числе с привлечением партнёров (медиа-платформ, операторов связи, производителей Устройств и иных лиц), осуществлять встраивание Сервиса в медиа-платформы партнёров и предоставлять Пользователям доступ к Сервису и/или к отдельным Тарифам на безвозмездной основе или по сниженной стоимости. Доступ к участию в Рекламной кампании регулируется Владельцем Сервиса на уровне интерфейсов Приложения и/или в Личном кабинете Пользователя. Информация о действующих Рекламных кампаниях размещается на Сайте Владельца Сервиса и/или непосредственно в интерфейсе Приложения или в Личном кабинете. Порядок проведения Рекламных кампаний определяется разделом «Рекламные кампании и маркетинговые акции» Соглашения.

Порядок использования

2.1. Для оформления Подписки на Тариф Пользователь:

2.1.1. скачивает на своё Устройство приложение Impuls TV или включает предустановленный сервис на своем устройстве, получая при этом уникальный номер Абонемента и пароль, привязанный к устройству Пользователя.

Узнать свой номер Абонемента Пользователь может в приложении Impuls TV, выбрав пункт «Мой профиль», затем «Информация».

а) вводит номер Абонемента и пароль, полученные при Регистрации, в предусмотренное для этого поле для авторизации на Сайте, нажимает кнопку «Вход»;

б) в разделе «Профиль», по желанию, заполняет личные данные, необходимые для осуществления оплаты;

в) осуществляет выбор Тарифа из числа размещённых на Сайте Владельца Сервиса, привязывает банковскую карту в Личном кабинете в качестве средства платежа для рекуррентных списаний и совершает первый платёж в размере стоимости выбранного Тарифа за первый расчётный период.

Совершение первого платежа подтверждает безусловное согласие Пользователя на оформление Подписки на Тариф, на её автоматическое продление и на рекуррентное списание абонентской платы в порядке, установленном Соглашением. Подписка на Тариф считается оформленной с момента отражения первого платежа в учётной системе Владельца Сервиса.

При проведении Владельцем Сервиса Рекламных кампаний доступ к Услугам может предоставляться на определённый период безвозмездно или по сниженной стоимости. Информацию о проведении Рекламных кампаний, а также об условиях и сроках доступа к Услугам можно получить на Сайте Владельца Сервиса, в интерфейсе Приложения, в Личном кабинете и в социальных сетях: https://vk.com/impulstv.

2.1.2. На момент ознакомления Пользователя с Соглашением, при наличии у Владельца Сервиса действующих Рекламных кампаний или льготных условий приобретения Подписки на Тариф, Пользователь может ознакомиться с их условиями на Сайте Владельца Сервиса (http://www.impulstv.tv/), в интерфейсе Приложения, в Личном кабинете и в социальных сетях: https://vk.com/impulstv. Такие условия являются неотъемлемой частью Правил и в случае противоречий условиям настоящего документа имеют преимущественную силу.

2.2. Пользователь соглашается с тем, что действия по использованию Подписки, совершённые после Авторизации Пользователя, признаются действиями, совершёнными Пользователем лично.

2.3. Владелец Сервиса оказывает Пользователю информационную поддержку. Поддержка осуществляется на русском языке. Запросы могут быть отправлены на электронную почту Владельца Сервиса: support@impulstv.tv или заданы по телефону 8 800 550-74-79.

Технические требования к абонентским устройствам, техническая поддержка

3.1. Перечень Устройств, с которых возможен доступ к приложению Сервиса, указан на сайте Владельца Сервиса: https://impulstv.tv/devices.

3.2. Перед началом использования Сервиса Пользователю рекомендуется ознакомиться с инструкцией по настройке Устройств, иной информацией на сайте Владельца Сервиса в разделе «База знаний».

3.3. В случае возникновения технических проблем при использовании Сервиса Пользователь связывается со службой технической поддержки Владельца Сервиса либо его Агента/Провайдера (в зависимости от того, через кого Пользователь подключён к Сервису).

Действие Подписки на Тариф

4.1. Подписка на Тариф предоставляется Пользователю на условиях абонентского договора с периодическим (как правило, ежемесячным) рекуррентным списанием абонентской платы. Услуги в рамках Подписки на Тариф считаются оказанными надлежащим образом с момента предоставления Пользователю технической возможности доступа к выбранному Тарифу, независимо от фактического использования такой возможности.

4.2. Стандартный расчётный период Подписки на Тариф составляет один календарный месяц с момента списания абонентской платы, если иное не указано в описании конкретного Тарифа на Сайте Владельца Сервиса. По выбору Пользователя могут предлагаться Тарифы с расчётным периодом 3, 6 или 12 месяцев на специальных условиях.

4.3. Стороны соглашаются, что наполнение (содержание) Контента в Тарифе может меняться без согласования с Пользователем и без внесения изменений в настоящие Правила. Актуальное наполнение Тарифа размещается на Сайте Владельца Сервиса и в Личном кабинете Пользователя.

4.4. Пользователь и/или Владелец Сервиса вправе отказаться от Подписки в случаях и в порядке, предусмотренных Соглашением и настоящими Правилами.

4.5. С актуальным перечнем Тарифов, их составом, стоимостью и расчётным периодом Пользователю необходимо ознакомиться на Сайте Владельца Сервиса и в Личном кабинете до оформления Подписки.

4.6. Если Пользователь безоговорочно согласен со всеми условиями Соглашения и принимает эти условия, то он осуществляет через Сайт или Приложение Регистрацию, выбирает на Сайте или в Личном кабинете Тариф, привязывает банковскую карту и совершает первый платёж, после чего получает Услугу от Владельца Сервиса.

Стоимость и порядок оплаты Услуг

5.1. Со стоимостью Тарифов и Подписки можно ознакомиться на Сайте Владельца Сервиса в разделе «Тарифы» и в Личном кабинете Пользователя.

5.2. Подключение дополнительного Тарифа в течение оплаченного расчётного периода обязательного Тарифа является платным. Стоимость подключения дополнительного Тарифа определяется в момент подключения и рассчитывается исходя из месячной стоимости дополнительного Тарифа пропорционально количеству оставшихся дней до даты окончания оплаченного расчётного периода обязательного Тарифа, на который у Пользователя оформлена Подписка. При вычислении стоимость округляется в сторону увеличения с точностью до рублей.

5.3. Владелец Сервиса вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке изменять стоимость действующих Тарифов и расчётный период Подписки. Такое изменение не затрагивает Пользователя, осуществившего оплату Подписки на Тариф до соответствующих изменений (новая стоимость применяется к следующему расчётному периоду после даты вступления изменений в силу). Изменение перечня, состава и наполнения Тарифов производится в порядке, установленном п. 2 раздела «Информация о предоставляемой услуге» настоящих Правил, и не требует предварительного уведомления Пользователя.

5.4. Рекуррентные платежи в рамках Подписки на Тариф.

5.4.1. Оформляя Подписку на Тариф и совершая первый платёж, Пользователь безусловно соглашается на сохранение в учётной системеПлатёжной системы данных, привязанной банковской карты и на регулярное (рекуррентное) автоматическое списание абонентской платы с этой карты с периодичностью, соответствующей расчётному периоду выбранного Тарифа, без необходимости дополнительного подтверждения Пользователем каждого списания.

5.4.2. Владелец Сервиса предварительно уведомляет Пользователя о предстоящем рекуррентном списании путём размещения уведомления в Личном кабинете и/или направления уведомления на адрес электронной почты Пользователя.

5.4.3. Приём рекуррентных платежей в рамках Подписки на Тариф осуществляется при содействии платёжных агентов и Платёжных систем Владельца Сервиса. Актуальный перечень платёжных агентов и Платёжных систем, обслуживающих рекуррентные платежи, размещается на Сайте Владельца Сервиса.

5.4.4. Владелец Сервиса не хранит на своей стороне данных банковской карты Пользователя. Сохранение токенизированных платёжных реквизитов и проведение рекуррентных списаний осуществляются на стороне Платёжных систем и платёжных агентов, отвечающих требованиям стандарта PCI DSS.

5.4.5. Операции по банковским картам в рамках Подписки на Тариф совершаются только Пользователем — держателем карты. Пользователь подтверждает, что банковская карта, привязанная в Личном кабинете, принадлежит Пользователю. За последствия привязки банковской карты, принадлежащей третьему лицу, Пользователь несёт ответственность самостоятельно.

5.5. Отказ от Подписки на Тариф.

5.5.1. В соответствии с п. 4.2 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования ранее предоставленных платёжных реквизитов и, как следствие, от Подписки на Тариф. Отказ совершается Пользователем самостоятельно в электронной форме путём удаления банковской карты в разделе «Способы оплаты» Личного кабинета на сайте Владельца Сервиса https://impulstv.tv либо в Приложении.

5.5.2. С момента удаления Пользователем банковской карты в Личном кабинете рекуррентные списания за Подписку на Тариф прекращаются. Владелец Сервиса не вправе использовать удалённые платёжные реквизиты для каких-либо списаний.

5.5.3. Доступ Пользователя к Услугам в рамках оплаченного Тарифа сохраняется до окончания текущего оплаченного расчётного периода. По окончании оплаченного расчётного периода Подписка на Тариф прекращается, новые списания не производятся.

5.5.4. Денежные средства, списанные за предыдущие (полностью оказанные) расчётные периоды Подписки на Тариф до момента удаления Пользователем банковской карты, возврату не подлежат, поскольку Услуги за такие периоды считаются оказанными Владельцем Сервиса надлежащим образом в силу абонентского характера договора.

5.5.5. Денежные средства, списанные с банковской карты после её удаления Пользователем в Личном кабинете, подлежат возврату Пользователю в полном объёме (за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг за период с даты последнего списания до даты удаления карты).

5.6. Недостаточность средств на банковской карте. Если на момент рекуррентного списания на банковской карте Пользователя отсутствуют или недостаточны денежные средства, Владелец Сервиса вправе повторно инициировать списание в течение 7 (семи) календарных дней. До момента успешного списания доступ к платным Услугам в рамках Подписки на Тариф может быть приостановлен. Если в течение указанного срока списание не было успешно осуществлено, Подписка на Тариф автоматически прекращается, доступ к Услугам отключается.

5.7. Дополнительные расходы. Дополнительные расходы, связанные с перечислением Пользователем денежных средств за Подписку на Тариф (комиссии банков, платёжных терминалов, платёжных агентов, операторов мобильной связи и т.д.), оплачиваются Пользователем самостоятельно и за свой счёт (если иное не предусмотрено условиями оплаты в Соглашении).

5.8. Оплата Подписки на Тариф Пользователем считается совершённой с момента списания соответствующей суммы со счёта Пользователя.

Рекламные кампании и маркетинговые акции

5а.1. Владелец Сервиса вправе по собственному усмотрению проводить Рекламные кампании в порядке, определённом разделом «Рекламные кампании и маркетинговые акции» Соглашения. В рамках Рекламной кампании Пользователю на определённый период может предоставляться доступ к Сервису и/или к отдельным Тарифам на безвозмездной основе или по сниженной стоимости.

5а.2. Рекламные кампании могут быть общими (распространяться на всех или новых Пользователей) или таргетированными (направленными на определённую группу Пользователей по выбранным Владельцем Сервиса критериям, в том числе с учётом срока использования Сервиса, истории Подписок, региона, типа Устройства).

5а.3. Владелец Сервиса вправе осуществлять встраивание Сервиса в медиа-платформы партнёров (онлайн-кинотеатры, операторов связи, маркетплейсы, производителей Устройств и иных лиц) и в рамках таких партнёрств предоставлять доступ к Сервису Пользователям соответствующих платформ на безвозмездной основе.

5а.4. Доступ Пользователя к участию в Рекламной кампании регулируется Владельцем Сервиса на уровне интерфейсов Приложения и/или в Личном кабинете Пользователя. Информация о действующих Рекламных кампаниях, в том числе перечень Тарифов, для которых снижена или обнулена стоимость, срок и условия участия, размещается на Сайте Владельца Сервиса и/или непосредственно в интерфейсе Приложения или в Личном кабинете Пользователя.

5а.5. По окончании срока действия Рекламной кампании, если иное не предусмотрено её условиями: (а) если у Пользователя в Личном кабинете привязана банковская карта — Подписка на Тариф автоматически переходит на платной основе с рекуррентным списанием абонентской платы по стандартной стоимости соответствующего Тарифа; (б) если банковская карта не привязана — доступ к платному Тарифу прекращается, при этом Пользователь сохраняет возможность оформить Подписку на Тариф на стандартных условиях.

5а.6. Владелец Сервиса вправе в любой момент изменить условия проводимой Рекламной кампании, продлить её срок или досрочно прекратить её проведение. Указанные действия не затрагивают Пользователей, которые на дату изменения условий или прекращения Рекламной кампании уже получили предусмотренный её условиями безвозмездный или льготный доступ — для таких Пользователей предусмотренный условиями Рекламной кампании срок безвозмездного или льготного доступа сохраняется.

Статистическая информация

6.1. Владелец Сервиса может собирать статистику просмотров телеканалов, передач библиотек видео по запросу, отдельных элементов этих библиотек, а также пользовательского поведения в приложении Сервиса для целей улучшения качества и состава предоставляемых услуг. Вся собираемая информация обезличена и надёжно защищена от несанкционированного доступа.

6.2. Данная информация хранится на сервере Владельца Сервиса и может быть доступна или предоставлена сотрудникам Владельца Сервиса, а также третьим лицам, включая правопреемников и деловых партнёров, обеспечивающих обработку данных от имени Владельца Сервиса, которые действуют в интересах Владельца Сервиса либо в иных целях.

Гарантии, ответственность, ограничение ответственности

7.1. Сервис предоставляется Владельцем Сервиса «как есть». Владелец Сервиса не несёт ответственности и не возмещает никакие убытки, в том числе никакой ущерб, прямой или косвенный, причинённый Пользователю или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Сервиса, отдельных его компонентов и/или функций.

7.2. Владелец Сервиса оказывает Пользователю Услугу и предоставляет информацию, цены, содержащиеся на Сайте и/или в Приложении без гарантий, а именно:

• Владелец Сервиса не несёт ответственности за скорость и бесперебойную работу Приложения, его совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Пользователя и иных лиц, устанавливаемые сторонними организациями;

• Владелец Сервиса не несёт ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, сбоев в работе дата-центров, серверов и провайдеров связи третьих лиц, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя Сайта и/или Приложения;

• Владелец Сервиса не несёт ответственности за ненадлежащее функционирование Устройства Пользователя;

• Владелец Сервиса не несёт ответственности за несанкционированные действия Пользователей и за последствия несанкционированного использования Пользователями Контента.

7.3. Если Пользователю по вине Владельца Сервиса в течение 24 (двадцати четырёх) часов подряд не был предоставлен предусмотренный соответствующей Подпиской на Тариф доступ к Контенту, Владелец Сервиса по запросу Пользователя продлевает срок действия Подписки Пользователя на соответствующий срок.

7.4. В случае, если Устройство Пользователя не поддерживает формат, необходимый для воспроизведения Контента, Владелец Сервиса не гарантирует предоставление доступа к Контенту.

7.5. Владелец Сервиса не несёт ответственности за временную неработоспособность системы, обеспечивающей приём и перевод платежей Пользователей, которая вызвана не зависящими от Владельца Сервиса причинами, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

7.6. Владелец Сервиса не несёт ответственности за нарушение условий Соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: действия и решения органов государственной власти и/или местного самоуправления, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на выполнение Владельцем Сервиса условий настоящего Соглашения.

7.7. Владелец Сервиса не несёт ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано действиями/бездействием Пользователя, находящимися вне контроля Владельца Сервиса и Агента, в том числе в результате совершения ошибочных действий/бездействий Пользователя.

7.8. На Платформе одновременно с Услугой могут быть представлены продукты и/или услуги, предлагаемые Пользователю на платной и/или бесплатной основе третьими лицами (Третьи лица). Такие продукты и услуги не входят в Контент. Владелец Сервиса не является участником отношений по их предоставлению/оказанию, и ответственности перед Пользователем и/или третьими лицами за их представление/оказание не несёт.

7.9. Приложение и Сайт могут содержать ссылки на сайты третьих лиц. Указанные сайты третьих лиц и их материалы не проверяются Владельцем Сервиса на соответствие требованиям законодательства Территории и применимого к Соглашению права.

7.10. Ссылка на любой сайт, продукт или услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого свойства, размещённая в Приложении или на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов/услуг со стороны Владельца Сервиса. Если Пользователь решит перейти к сайтам, продуктам, услугам третьих лиц или использовать программы третьих лиц, то делает это на свой риск.

7.11. Действия любых третьих лиц, а также действия интернет-операторов не являются действиями Владельца Сервиса, и ответственности за них Владелец Сервиса не несёт.

7.12. Владелец Сервиса не несёт ответственность за размещение Приложения, ссылок на Приложение в любых не санкционированных (не подтверждённых) Владельцем Сервиса источниках (Контрафактное Приложение). В случае использования лицом контрафактного Приложения, Владелец Сервиса не несёт перед ним какой-либо ответственности в связи с таким использованием.

7.13. В отношении доступа к Контенту с использованием Устройств компаний Samsung, Apple, LG и др. у Сторон имеется понимание, что компании Samsung, Apple, LG и др., в том числе их аффилированные лица:

— не являются стороной Соглашения и не несут ответственности за Контент в Приложении;

— не несут ответственность за работу Приложения как такового;

— свободны от любых претензий и исков Пользователей и третьих лиц, связанных с работой размещённого на Устройствах Приложения как такового;

— имеют право использовать условия Соглашения для своей пользы, и, в случае необходимости, после принятия Пользователем условий Соглашения, обращаться к нему напрямую с запросами.

7.14. Общероссийские обязательные общедоступные каналы представлены на Платформе с целью распространения Пользователям на безвозмездной основе, в том числе для целей тестирования, до набора количества Пользователей, превышающего признак существенности. Владелец Сервиса предоставляет Пользователям Услугу по таким каналам в соответствии с территориальным принципом, обозначенным IP-адресом Пользователя. Признаком существенности для выделения территории оказания услуги Владелец Сервиса считает не менее одной тысячи Пользователей.

7.15. Владелец Сервиса гарантирует добросовестную и законную обработку персональных данных Пользователя в соответствии с предусмотренными в Соглашении и Правилах целями.

7.16. Владелец Сервиса гарантирует своевременное обновление данных Пользователя в случае предоставления им обновлённых данных.

7.17. Пользователь гарантирует, что он будет использовать Сервис и доступный Контент только для личного некоммерческого использования и только в соответствии с условиями Соглашения, а также, что не будет регистрироваться от имени другого лица и/или передавать регистрационные данные третьим лицам. Пользователь обязуется не применять программные средства (VPN, прокси-серверы и иные), искусственно изменяющие географическую точку доступа Пользователя к Сервису. В случае выявления использования таких средств Владелец Сервиса вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису. Владелец Сервиса не отвечает за возможный ущерб, потерю или порчу данных, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего пункта Правил.

7.18. Пользователь понимает и соглашается, что для надлежащего оказания Владельцем Сервиса Услуги минимальная скорость (скорость Download) доступного Пользователю Интернет-соединения на каждое из зарегистрированных Устройств Пользователя должна составлять не менее 3,5 Мегабит в секунду — для просмотра каналов в SD качестве, и не менее 10 Мегабит в секунду — для просмотра каналов в HD качестве. Проверить скорость соединения Пользователь может с помощью любого общедоступного сервиса измерения скорости интернет-соединения, в том числе на главной странице Сайта Владельца Сервиса.

7.19. Пользователь перед оплатой Услуги должен самостоятельно убедиться в том, что его Устройство приспособлено к предоставлению Владельцем Сервиса Услуги, т.е. отвечает обозначенным на Сайте или в Приложении характеристикам.

7.20. Пользователь несёт ответственность за все действия, осуществляемые им на Сайте и в Приложении, в Личном кабинете.

7.21. В случае, если в связи с нарушением Пользователем условий Соглашения Владелец Сервиса понёс убытки, в том числе в результате предъявления к Владельцу Сервиса третьими лицами претензий, исков, Пользователь обязуется урегулировать такие претензии и иски собственными силами и за свой счёт, и возместить Владельцу Сервиса вызванные несоблюдением Пользователем условий Соглашения убытки.

Изменение условий

8.1. Владелец Сервиса оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила.

8.2. Сведения об изменениях в тексте настоящих Правил пользования Сервисом и в перечне Тарифов доводятся до Пользователя через Личный кабинет в приложении, сайт Владельца Сервиса. Пользователю необходимо следить за обновлением содержания настоящих Правил и Тарифов на данных страницах и в Личном кабинете в приложении, не реже одного раза в месяц знакомиться с их содержанием.

8.3. Использование Пользователем Сервиса после внесения изменений в Правила предполагает безотзывное принятие Пользователем любых изменений и полное согласие с ними.

8.4. В случае, если Пользователь не согласен с условиями Правил, то он не вправе продолжать использовать Услугу. В этом случае он уведомляет Владельца Сервиса о расторжении Соглашения в предусмотренном Соглашением порядке.

8.5. Если Пользователь до дня вступления в силу новой редакции Правил не уведомил Владельца Сервиса о расторжении Соглашения, то Пользователь тем самым подтверждает, что прочитал, понял, согласен соблюдать новую редакцию Правил и безоговорочно присоединяется к новой редакции Правил со дня её вступления в силу.

8.6. В случае расторжения Соглашения (в том числе вследствие удаления Пользователем банковской карты в Личном кабинете) уплаченные Пользователем денежные средства за полностью оказанные Услуги за прошедшие расчётные периоды возврату не подлежат в силу абонентского характера договора. Денежные средства, списанные с банковской карты после её удаления Пользователем в Личном кабинете, подлежат возврату в полном объёме за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг в порядке, установленном п. 5.5 настоящих Правил.

8.7. При возникновении у Пользователя оснований для возврата денежных средств в случаях, выходящих за пределы порядка, установленного п. 5.5 настоящих Правил, денежные средства возвращаются Пользователю на основании отправки Пользователем Владельцу Сервиса по электронной почте support@impulstv.tv сканированной копии заявления на возврат остатка денежных средств, с данными Пользователя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес, данные о номере счёта Пользователя / кода операции, указанного в чеке при оплате через платёжные терминалы / реквизиты расчётного счёта Пользователя, с которых была произведена оплата Подписки, а также реквизиты банка для возврата денежных средств). При этом в случае наличия признаков мошенничества и/или любых сомнений в личности лица, обратившегося с заявлением о возврате, Владелец Сервиса вправе запросить у него дополнительные документы.

Указанное в настоящем пункте заявление должно быть предоставлено Пользователем Владельцу Сервиса в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента уведомления Владельца Сервиса о расторжении Соглашения и идентификации Пользователя в порядке, установленном Соглашением. Денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости оказанных Услуг.

8.8. В случае оплаты Подписки на Тариф посредством банковской карты возврат денежных средств производится на тот же счёт банковской карты, с которого была произведена оплата. В случае оплаты Подписки посредством операторов мобильной связи, платёжных терминалов или платёжных систем — возврат денежных средств производится на расчётный счёт Пользователя, открытый в банке и указанный в соответствующем заявлении о возврате.

Владелец Сервиса не несёт ответственности за задержку зачисления денежных средств на счёт Пользователя ввиду применения внутренних банковских процедур.

Иные положения

9.1. Контент и любая иная информация, содержащиеся на Сайте и в Приложении, являются собственностью Владельца Сервиса и/или третьих лиц, любое использование которых допускается только на основании разрешения их правообладателей.

9.2. Использование указанной в п. 9.1 Правил интеллектуальной собственности без разрешения правообладателя либо способами/целями иными, чем допускаются Соглашением, является незаконным и может повлечь за собой привлечение Пользователя к ответственности в соответствии с законодательством РФ.

9.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с действующим законодательством, локальными актами Владельца Сервиса. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных не требуется в силу пп. 5 п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.4. В случае предоставления Пользователем недостоверной информации Владелец Сервиса имеет право отказать в Регистрации, отказать Пользователю в оказании Услуги, расторгнуть Соглашение. За последствия, возникшие вследствие предоставления Пользователем недостоверной информации, Владелец Сервиса и Агент ответственности не несут.

9.5. Пользователь с момента Регистрации соглашается на получение от Владельца Сервиса, Агента на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные при Регистрации или добавленные в Учётную запись, сервисных сообщений, касающихся оказания Услуг (в том числе уведомлений о предстоящих рекуррентных списаниях, изменении условий оказания Услуг, технических работах, расторжении Соглашения и возврате денежных средств). Получение сервисных сообщений является неотъемлемой частью оказания Услуг и не может быть отключено отдельно от расторжения Соглашения. Дополнительно Пользователь соглашается на получение информационных и рекламных сообщений о Подписке, Тарифах, Контенте, Рекламных кампаниях, продукции и услугах (в том числе о проводимых акциях и мероприятиях) Владельца Сервиса и/или его партнёров. Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на получение информационных и рекламных сообщений, направив уведомление в адрес службы поддержки support@impulstv.tv. Отзыв согласия на получение рекламных сообщений не прекращает направление Пользователю сервисных сообщений.

9.6. При необходимости Владелец Сервиса вправе запрашивать у Пользователя дополнительную информацию (для подтверждения внесения изменений в Учётную запись, удаления Учётной записи и т.д.). Запрос(ы) могут осуществляться Владельцем Сервиса на указанные в Учётной записи Пользователя номер телефона и/или адрес электронной почты.

9.7. Пользователю могут быть направлены предложения участия в опросах на адрес электронной почты Пользователя. Отправка заполненной формы опроса на адрес электронной почты support@impulstv.tv означает согласие Пользователя на публикацию полученного ответа на Сайте/в Приложении.

9.8. В соответствии с п. 2 ст. 434, п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации Стороны признают, что внесение изменений, дополнений в договор, предоставление Пользователю дополнительных услуг за плату в соответствии с действующим прейскурантом Владельца Сервиса возможно путём обмена документами посредством электронной связи через Личный кабинет и/или Приложение.

Приятного просмотра! Ваш Impuls TV